นโยบายความเป็นส่วนตัว

(Privacy Policy)

เว็บไซต์กรมสรรพสามิต (The Excise Department)

1บทนำ

กรมสรรพสามิตตระหนักถึงความสำคัญของการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการทุกท่าน นโยบายฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายแนวทางการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อท่านเข้าใช้เว็บไซต์ของกรมสรรพสามิต

วันที่ประกาศใช้: 18 กุมภาพันธ์ 2569

วันที่ปรับปรุงล่าสุด: 18 กุมภาพันธ์ 2569

2ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล

กรมสรรพสามิต

ที่อยู่: เลขที่ 1488 ถนนนครไชยศรี แขวงถนนนครไชยศรี เขตดุสิต กรุงเทพมหานคร 10300

โทรศัพท์: 0-2241-5600-18 หรือ สายด่วน 1713

อีเมลติดต่อทั่วไป: [email protected]

อีเมลติดต่อเรื่องนโยบาย/เว็บไซต์: [email protected]

3ขอบเขตการใช้บังคับ

นโยบายฉบับนี้ครอบคลุมการใช้บริการเว็บไซต์หลักของกรมสรรพสามิต รวมถึงหน้าเว็บ/บริการออนไลน์ที่เชื่อมโยงจากเว็บไซต์นี้ (ทั้งนี้ เว็บไซต์ภายนอกอาจมีนโยบายของตนเอง ผู้ใช้บริการควรตรวจสอบนโยบายของเว็บไซต์ภายนอกดังกล่าว)

4ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวม

เว็บไซต์อาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามช่องทางการใช้งาน เช่น

4.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

  • ข้อมูลระบุตัวตนและข้อมูลติดต่อ เช่น ชื่อ–นามสกุล อีเมล ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ ฯลฯ
  • ข้อมูลเพิ่มเติมในกรณีสมัครสมาชิก/ลงทะเบียนใช้บริการบางประเภท (หากมี)

4.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติเมื่อเข้าใช้เว็บไซต์

ข้อมูลการใช้งานและเทคนิค เช่น IP Address, ประเภทเบราว์เซอร์, โดเมนเนม, หน้าที่เข้าชม, เวลาเข้าถึง, เว็บไซต์ที่เข้ามาก่อนหน้า (referrer) เพื่อวิเคราะห์เชิงสถิติและปรับปรุงคุณภาพบริการ

5วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

กรมสรรพสามิตใช้ข้อมูลส่วนบุคคล เท่าที่จำเป็น เพื่อวัตถุประสงค์ เช่น

  • ให้บริการ ตอบข้อซักถาม และติดต่อประสานงาน
  • ประชาสัมพันธ์หรือแจ้งข้อมูลข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับภารกิจ/กิจกรรมของหน่วยงาน
  • สำรวจความคิดเห็น และจัดทำสถิติ/วิเคราะห์การใช้งานเพื่อพัฒนาคุณภาพเว็บไซต์และบริการ
  • ดูแลความมั่นคงปลอดภัยของระบบ ตรวจสอบ ป้องกัน และรับมือเหตุด้านความปลอดภัยไซเบอร์/การใช้งานที่ผิดปกติ

6ฐานกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล (โดยสรุป)

เว็บไซต์อาจประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลภายใต้ฐานกฎหมายที่เกี่ยวข้อง (ขึ้นกับกรณี) เช่น

  • 🏛️ การปฏิบัติภารกิจเพื่อประโยชน์สาธารณะ/การใช้อำนาจรัฐ
  • ⚖️ การปฏิบัติตามกฎหมายหรือหน้าที่ตามที่กำหนด
  • 🛡️ ความจำเป็นเพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (เช่น ความปลอดภัยของระบบ)
  • ✅ ความยินยอม (เช่น คุกกี้บางประเภท หรือการรับข่าวสาร)

7การเปิดเผย/การส่งต่อข้อมูลส่วนบุคคล

กรมสรรพสามิต ไม่ขาย หรือเผยแพร่ข้อมูลส่วนบุคคลให้บุคคลภายนอกโดยเด็ดขาด เว้นแต่

  • ได้รับความยินยอมจากเจ้าของข้อมูล หรือ
  • เป็นไปตามที่กฎหมายกำหนด หรือ
  • มีการว่าจ้างผู้ให้บริการ (ผู้ประมวลผลข้อมูล) เพื่อดำเนินงานแทน (เช่น งานจัดส่ง งานวิเคราะห์เชิงสถิติ) โดยกำหนดให้ผู้รับจ้างต้องรักษาความลับและความปลอดภัยของข้อมูล และห้ามนำข้อมูลไปใช้นอกวัตถุประสงค์

8คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตาม

เว็บไซต์อาจใช้ “คุกกี้” เพื่อจดจำการใช้งาน ช่วยให้ท่านใช้งานได้สะดวกขึ้น และนำข้อมูลไปวิเคราะห์เชิงสถิติเพื่อพัฒนาบริการ

ท่านสามารถลบ/ปฏิเสธคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าในเบราว์เซอร์ และ/หรือการตั้งค่าคุกกี้ของเว็บไซต์ (หากมีแบนเนอร์/ศูนย์การตั้งค่าคุกกี้) โดยการปฏิเสธคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้การใช้งานบางส่วนทำงานได้ไม่สมบูรณ์

9ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

กรมสรรพสามิตจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล เท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ ในข้อ 5 หรือเป็นไปตามระยะเวลาที่กฎหมาย/ระเบียบราชการกำหนด และเมื่อพ้นความจำเป็นจะดำเนินการลบ ทำลาย หรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ตามแนวทางที่เหมาะสม

10มาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัย

กรมสรรพสามิตมีมาตรการด้านการบริหารจัดการและเทคนิคเพื่อคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล เช่น การกำหนดสิทธิ์การเข้าถึง การรักษาความลับ และการสื่อสารแบบปลอดภัย (เช่น SSL) รวมถึงแนวทางความมั่นคงปลอดภัยเว็บไซต์ตามที่หน่วยงานกำหนด

11สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ท่านมีสิทธิตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (ภายใต้เงื่อนไขและข้อยกเว้นตามกฎหมาย) เช่น

ขอเข้าถึง/ขอรับสำเนาข้อมูล
ขอให้แก้ไขให้ถูกต้อง
ขอให้ลบ/ทำลาย
ขอจำกัด/คัดค้านการประมวลผล
ถอนความยินยอม
ร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับ
ช่องทางติดต่อเพื่อใช้สิทธิ: [email protected]

12การปรับปรุงนโยบาย

กรมสรรพสามิตอาจปรับปรุงนโยบายนี้เพื่อให้เหมาะสมและมีประสิทธิภาพในการให้บริการ โดยจะแนะนำให้ผู้ใช้บริการตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะ